Garansi Jadi Fondasi Kepercayaan, eLangsung Raih Brand Indonesia Excellence Award 2026

INFOBRAND.ID, Jakarta - eLangsung meraih Brand Indonesia Excellence Award 2026 untuk kategori Automotive dalam acara yang diselenggarakan di Lumire Hotel and Convention Center, Jakarta, Kamis (30/7/2026). Penghargaan tersebut diberikan kepada brand Indonesia yang mampu membangun popularitas, menjaga keterpilihan, serta mempertahankan kepuasan konsumen di ranah digital.

eLangsung merupakan brand di bawah naungan PT eLangsung International Agency yang bergerak dalam produksi, distribusi, dan pengembangan produk suku cadang sepeda motor. Memiliki perjalanan usaha sejak 2004, brand tersebut mulai diperkenalkan secara resmi kepada pasar pada pertengahan 2020.

CEO PT eLangsung International Agency, Yaboo Huang, mengatakan kehadiran eLangsung berangkat dari kebutuhan pengguna sepeda motor terhadap produk berkualitas dengan harga yang lebih terjangkau.

“Kami melihat masih banyak pengguna sepeda motor yang menginginkan sparepart berkualitas dengan harga yang lebih terjangkau, namun sering kali harus memilih antara kualitas atau harga,” ujar Yaboo langsung kepada INFOBRAND.

Dari kebutuhan tersebut, perusahaan berupaya menghadirkan produk yang menawarkan keseimbangan antara kualitas, harga, dan rasa aman melalui garansi. Menurut Yaboo, harga yang kompetitif tetap dapat disertai kualitas produk yang dapat diandalkan.

PT eLangsung International Agency menyediakan berbagai komponen sepeda motor, antara lain v-belt, gir set, kampas rem, bearing, busi, dan kampas kopling. Perusahaan juga mengembangkan empat lini brand berdasarkan klasifikasi kualitas, yaitu eLangsung untuk kelas genuine, Motop untuk kelas premium, Yakawa untuk kelas advanced, serta Yaka untuk kelas ekonomis.

Pilihan tersebut memungkinkan pelanggan memperoleh produk sesuai kebutuhan dan kemampuan. Selain mengembangkan lini produknya sendiri, perusahaan juga dipercaya sebagai agen tunggal resmi produk V-Belt Michelin untuk sepeda motor di Indonesia.

“Salah satu keunggulan utama kami adalah menyediakan pilihan kualitas yang sangat lengkap, mulai dari level genuine hingga produk ekonomis, sehingga pelanggan dapat memilih sesuai kebutuhan dan kemampuan,” kata Yaboo.

Produk-produk yang didistribusikan perusahaan dilengkapi garansi resmi dengan periode mulai dari 15 hingga 180 hari, bergantung pada klasifikasi kualitas produk. Perusahaan juga melakukan proses seleksi, evaluasi, dan peningkatan kualitas secara berkelanjutan untuk menyesuaikan produk dengan ekspektasi konsumen.

Menurut Yaboo, keberanian memberikan garansi terhadap seluruh produk menjadi salah satu faktor yang mendukung kepercayaan pelanggan, termasuk untuk produk dalam kategori ekonomis.

“Kami memahami bahwa membeli sparepart bukan hanya soal harga, tetapi juga soal rasa percaya. Karena itu, garansi menjadi bukti nyata bahwa kami percaya terhadap kualitas produk yang kami hadirkan,” tuturnya.

Pencapaian eLangsung dalam Brand Indonesia Excellence Award 2026 turut didukung oleh performanya di internet dan marketplace. Berdasarkan data riset TRAS N CO Indonesia, brand tersebut tercatat memiliki 13.000 ulasan di internet.

Di marketplace, produk eLangsung telah mencatatkan 255.448 transaksi dan memperoleh 91.200 ulasan konsumen. Official store-nya memiliki rating rata-rata 4,89 serta diikuti oleh 32.148 pengguna.

Data tersebut menjadi bagian dari pengukuran performa brand melalui pendekatan digital research. Penilaian Brand Indonesia Excellence Award 2026 mengacu pada tiga parameter, yaitu Digital Brand Asset Aspect, Digital Brand Awareness Aspect, serta Digital Customer Review & Rating Aspect. 

Dalam mengembangkan kedekatan dengan pelanggan, perusahaan turut memanfaatkan media sosial, live streaming, kolaborasi dengan afiliator, dan edukasi produk. Strategi tersebut dilengkapi dengan penguatan layanan purna jual agar pelanggan tetap memperoleh pendampingan setelah melakukan transaksi.

Yaboo menilai penghargaan yang diterima eLangsung merupakan hasil perjalanan bersama tim, mitra, dan pelanggan. Apresiasi tersebut juga menjadi dorongan bagi perusahaan untuk menjaga kualitas produk dan pelayanan.

“Penghargaan ini tentu menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas produk, pelayanan, dan inovasi. Kami menyadari bahwa pencapaian ini bukanlah garis akhir, melainkan pengingat agar kami terus menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh masyarakat,” ungkapnya.

CEO INFOBRAND.ID, Susilowati Ningsih, menyampaikan bahwa penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi terhadap perjalanan dan kontribusi perusahaan maupun brand dalam perkembangan industri nasional.

“Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas perjalanan, dedikasi, dan kontribusi yang telah diberikan oleh perusahaan dan brand dalam membangun industri serta perekonomian Indonesia,” kata Susilowati.

Melalui pilihan produk dalam beberapa tingkatan kualitas, jaminan garansi, jaringan distribusi, serta pengelolaan kanal digital, eLangsung melanjutkan pengembangan bisnisnya di kategori Automotive. Perusahaan juga berfokus memperluas kategori produk, meningkatkan kualitas, memperkuat layanan pelanggan, dan menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen.