Mustika Ratu Raih Brand Indonesia Excellence Award 2026, Kepercayaan Konsumen Jadi Aset Utama

INFOBRAND.ID, Jakarta - Mustika Ratu meraih Brand Indonesia Excellence Award 2026 untuk kategori Beauty & Care dalam awarding ceremony yang diselenggarakan di Lumire Hotel and Convention Center, Jakarta, Kamis (30/7/2026). Penghargaan tersebut diberikan kepada brand Indonesia yang unggul dalam membangun popularitas, mempertahankan keterpilihan, serta menjaga kepuasan konsumen di ranah digital. 

Brand Indonesia Excellence Award 2026 menggunakan pendekatan digital research yang menganalisis performa brand melalui mesin pencari internet dan official online store di marketplace. Penilaian mengacu pada tiga parameter, yakni Digital Brand Asset Aspect, Digital Brand Awareness Aspect, serta Digital Customer Review & Rating Aspect. 

Berdasarkan hasil riset TRAS N CO Indonesia, Mustika Ratu tercatat memiliki 181 ribu ulasan halaman internet dan memperoleh 14.800 pencarian. Di marketplace, produk-produknya membukukan 1.140.703 transaksi dan memperoleh 702.100 ulasan konsumen dengan rating rata-rata 4,90. Official store Mustika Ratu juga telah diikuti oleh 588 ribu pengguna marketplace.

Capaian tersebut menggambarkan kehadiran Mustika Ratu di kanal digital, tingkat keterpilihan produknya di marketplace, serta pengalaman konsumen setelah melakukan pembelian. Performa ini turut menjadi bagian dari penilaian brand dalam kategori Beauty & Care.

Mustika Ratu berada di bawah naungan PT Mustika Ratu Tbk. Brand ini mulai diperkenalkan kepada masyarakat sejak perusahaan berdiri pada 1975 atas inisiatif mendiang BRA Mooryati Soedibyo.

Direktur PT Mustika Ratu Tbk, Kusuma Ida Anjani, mengatakan kehadiran Mustika Ratu berawal dari visi pendirinya untuk melestarikan resep kecantikan tradisional keraton agar dapat digunakan oleh masyarakat secara lebih luas.

“Beliau melihat bahwa Indonesia memiliki kekayaan tanaman obat dan rempah yang luar biasa, namun belum banyak dikembangkan menjadi produk kecantikan modern. Berangkat dari filosofi tersebut, Mustika Ratu hadir dengan konsep memadukan warisan budaya Indonesia, bahan alami, serta ilmu pengetahuan modern, sehingga menghasilkan produk yang aman, berkualitas, dan sesuai dengan kebutuhan konsumen,” ujar Kusuma kepada INFOBRAND.

Selama lebih dari lima dekade, perusahaan mengembangkan rangkaian produk kecantikan, personal care, dan wellness dengan memanfaatkan bahan alami Indonesia. Portofolionya mencakup perawatan kulit, tubuh, dan rambut, kosmetik dekoratif, jamu, serta minuman perawatan tubuh.

Sejumlah bahan yang digunakan antara lain bengkoang, kunyit, temulawak, kencur, zaitun, lidah buaya, daun kelor, dan berbagai rempah Nusantara. Pengembangan produk tersebut dipadukan dengan riset serta teknologi manufaktur modern.

Menurut Kusuma, pemanfaatan kekayaan alam Indonesia menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan manfaat bagi konsumen sekaligus memperkuat daya saing produk lokal.

“Sejak awal, Mustika Ratu memiliki komitmen untuk mengangkat kekayaan alam Indonesia melalui inovasi yang didukung riset dan teknologi modern. Kami ingin setiap produk yang kami hadirkan tidak hanya aman dan berkualitas, tetapi juga memberikan manfaat nyata bagi konsumen serta menjadi bukti bahwa bahan alami Indonesia mampu bersaing di tingkat global,” tuturnya.

Di tengah perubahan tren industri kecantikan dan meningkatnya persaingan dengan brand lokal maupun internasional, Mustika Ratu mempertahankan identitasnya sebagai brand asli Indonesia. Perusahaan juga terus menyesuaikan pengembangan produk dan strategi pemasaran dengan perubahan kebutuhan konsumen.

Kusuma menilai kepercayaan masyarakat merupakan salah satu fondasi utama dalam perjalanan Mustika Ratu. Kepercayaan tersebut dijaga melalui konsistensi kualitas, inovasi berkelanjutan, dan kemampuan perusahaan beradaptasi dengan perkembangan pasar.

“Kepercayaan konsumen adalah aset terbesar kami. Selama lebih dari lima dekade, Mustika Ratu terus menjaga kualitas, beradaptasi terhadap perubahan kebutuhan pasar, dan tetap mempertahankan identitas sebagai brand asli Indonesia. Kami percaya bahwa inovasi yang berkelanjutan, integritas, dan konsistensi dalam menghadirkan produk berkualitas merupakan fondasi utama yang membuat Mustika Ratu tetap dipercaya hingga saat ini,” jelasnya.

Selain mengembangkan produk, Mustika Ratu memperkuat distribusi omnichannel yang mengintegrasikan pengalaman konsumen di kanal online dan offline. Strategi digitalnya mencakup optimalisasi marketplace dan e-commerce, edukasi mengenai manfaat bahan alami melalui media sosial, kolaborasi dengan beauty influencer, dermatologist, dan content creator, serta kampanye berbasis cerita warisan budaya Indonesia.

Perusahaan juga menjaga interaksi dengan konsumen melalui berbagai platform digital dan meningkatkan pengalaman pada setiap titik kontak. Langkah tersebut dilakukan untuk memudahkan konsumen dalam mencari informasi, memilih produk, bertransaksi, dan menyampaikan ulasan.

Terkait penghargaan yang diterima, Kusuma menyampaikan bahwa pencapaian tersebut menjadi dorongan bagi perusahaan untuk melanjutkan inovasi dan pengembangan produk berbasis kekayaan alam Indonesia.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada INFOBRAND.ID atas penghargaan Brand Indonesia Excellence Award 2026. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas kepercayaan konsumen yang selama ini menjadi semangat kami untuk terus berinovasi. Bagi Mustika Ratu, penghargaan ini bukanlah garis akhir, melainkan motivasi untuk terus menghadirkan produk-produk berkualitas yang mengangkat kekayaan alam dan budaya Indonesia, sekaligus membuktikan bahwa brand lokal mampu menjadi tuan rumah di negeri sendiri dan berdaya saing di pasar global,” tutup Kusuma.

CEO INFOBRAND.ID, Susilowati Ningsih, menyampaikan ucapan selamat kepada seluruh brand penerima penghargaan. Ia berharap apresiasi tersebut dapat mendorong perusahaan mempertahankan keunggulan dan terus memperkuat kepercayaan konsumen.

“Saya mengucapkan selamat kepada seluruh penerima Brand Indonesia Excellence Award 2026. Semoga penghargaan ini menjadi sebuah kebanggaan, sekaligus menjadi motivasi untuk terus mempertahankan keunggulan, meningkatkan kualitas, memperkuat kepercayaan konsumen, dan menghadirkan nilai tambah yang berkelanjutan bagi pelanggan, masyarakat, serta dunia usaha Indonesia,” ujar Susilowati.

Melalui portofolio produk berbasis bahan alami, pengalaman selama lebih dari lima dekade, serta penguatan strategi omnichannel, Mustika Ratu melanjutkan pengembangan bisnisnya di kategori Beauty & Care. Inovasi berbasis biodiversitas Indonesia dan pemanfaatan teknologi modern menjadi fokus perusahaan untuk menjaga relevansi produk serta memperluas jangkauannya di pasar domestik dan global.