Bagaimana Brand Health and Beauty Dinilai melalui Digital Research?

INFOBRAND.ID, Jakarta – Bagaimana brand health and beauty dinilai melalui digital research? Penilaian dilakukan dengan mengumpulkan dan menganalisis jejak kinerja brand di kanal digital, seperti tingkat pencarian di internet, transaksi melalui official store marketplace, review dan rating konsumen, serta aktivitas dan engagement di media sosial.

Pendekatan ini membantu perusahaan melihat performa brand secara lebih objektif. Brand tidak hanya dinilai dari popularitas atau besarnya kampanye pemasaran, tetapi juga dari bukti bahwa konsumen mengenal, membeli, memberikan respons, dan berinteraksi dengan brand melalui berbagai platform digital.

Mengapa Digital Research Relevan untuk Menilai Brand?

Perilaku konsumen kategori kesehatan dan kecantikan semakin terhubung dengan kanal digital. Sebelum membeli produk, konsumen dapat mencari informasi melalui mesin pencari, membandingkan penawaran di marketplace, membaca pengalaman pengguna lain, serta melihat konten dan percakapan brand di media sosial.

Jejak digital tersebut menghasilkan data yang dapat digunakan untuk memahami posisi suatu brand. Digital research memungkinkan penilaian dilakukan berdasarkan beberapa sumber informasi, sehingga hasilnya tidak bergantung pada satu indikator saja.

Sebagai contoh, tingkat pencarian yang tinggi dapat menunjukkan bahwa masyarakat telah mengenal atau tertarik terhadap suatu brand. Namun, awareness tersebut perlu dilihat bersama transaksi, review, rating, dan engagement untuk mengetahui apakah perhatian konsumen benar-benar berkembang menjadi pilihan dan pengalaman positif.

Tiga Aspek Penilaian Brand Health and Beauty

Dalam Brand Choice Award for Health & Beauty 2026, metode digital research mengacu pada tiga parameter utama, yaitu Digital Brand Awareness Aspect, Brand Choice Aspect, dan Social Media Aspect. Riset dilakukan pada April–Juni 2026 terhadap 201 kategori produk dengan lebih dari 2.732 brand yang diteliti. 

Digital Brand Awareness Aspect

Digital Brand Awareness Aspect mengukur tingkat kehadiran dan pengenalan brand di internet. Data yang diperhatikan meliputi banyaknya ulasan atau pembahasan brand pada halaman internet dan tingkat pencarian brand oleh pengguna mesin pencari.

Aspek ini membantu menjawab apakah brand cukup mudah ditemukan dan dikenal oleh calon konsumen. Semakin kuat kehadiran digitalnya, semakin besar peluang brand masuk ke dalam pertimbangan pembelian. Meski demikian, awareness yang tinggi tetap perlu diikuti pengalaman konsumen dan kinerja penjualan yang baik.

Brand Choice Aspect

Brand Choice Aspect menggambarkan sejauh mana konsumen benar-benar memilih produk suatu brand di marketplace. Parameter ini mengukur transaksi penjualan produk melalui official store pada dua marketplace teratas.

Penilaiannya juga memperhatikan review dan rating yang diberikan konsumen setelah membeli dan menggunakan produk. Dengan demikian, aspek ini tidak hanya membaca jumlah transaksi, tetapi juga respons pelanggan terhadap pengalaman yang mereka peroleh.

Bagi perusahaan, data tersebut penting untuk mengevaluasi kualitas pengelolaan official store, informasi produk, pelayanan pelanggan, pengiriman, serta konsistensi mutu produk. Transaksi yang tumbuh bersama review dan rating positif dapat menjadi indikator bahwa brand mampu memenuhi ekspektasi konsumen.

Social Media Aspect

Social Media Aspect mengukur aktivitas brand serta engagement yang terjalin dengan pengikutnya melalui Facebook, Instagram, YouTube, dan TikTok. Penilaian ini melihat apakah brand secara aktif membangun komunikasi dan memperoleh respons dari audiens.

Engagement yang berkualitas tidak selalu ditentukan oleh jumlah pengikut. Komentar yang relevan, respons terhadap konten edukasi, pembagian informasi, dan percakapan antara konsumen dengan brand dapat memberikan gambaran yang lebih nyata mengenai kedekatan brand dengan audiens.

Ketiga aspek tersebut membuat metode penilaian lebih menyeluruh karena mencakup awareness, pilihan konsumen, dan hubungan brand dengan masyarakat. 

Bagaimana Menentukan Brand dengan Kinerja Unggul?

Brand yang meraih pengakuan tidak hanya harus memiliki aktivitas digital. Terdapat sejumlah kriteria yang harus dipenuhi, antara lain mempunyai official online store yang terdaftar secara resmi di marketplace Indonesia dan memperoleh skor akhir minimal 10 persen atau lebih pada kategori produknya.

Brand achiever juga harus berada dalam tiga posisi teratas di satu kategori. Apabila hanya terdapat maksimal tiga brand yang diteliti dalam kategori tersebut, brand yang berada pada peringkat pertama dapat memperoleh pengakuan. 

Kriteria ini menunjukkan bahwa digital research dapat digunakan untuk membandingkan performa brand dalam kategori yang sama. Bagi perusahaan, hasil penilaian dapat menjadi benchmark untuk memahami kekuatan sekaligus area yang masih perlu dikembangkan.

Manfaat Penilaian Berbasis Data bagi Perusahaan

Memahami bagaimana brand health and beauty dinilai membantu manajemen menyusun strategi secara lebih terarah. Perusahaan dapat melihat apakah tantangan utamanya berada pada awareness, konversi marketplace, kepuasan pelanggan, atau engagement media sosial.

Brand Choice Award for Health & Beauty 2026 yang diselenggarakan TRAS N CO Indonesia bersama INFOBRAND.ID memberikan apresiasi kepada brand yang dinilai berhasil menjadi pilihan konsumen melalui marketplace. Pengakuan berbasis digital research tersebut dapat memperkuat kredibilitas brand sekaligus menjadi bukti pencapaian yang dapat dikomunikasikan kepada konsumen dan mitra bisnis.

Untuk mengetahui proses penilaian dan kesempatan partisipasi dalam program ini, hubungi Marketing melalui WhatsApp 0811-1181-2756 atau email marketing.infobrand@gmail.com.