Kawan Lama Group Tebar Promo hingga 70 Persen, Libatkan Lebih dari 30 Brand

INFOBRAND.ID– Momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dimanfaatkan Kawan Lama Group untuk memperkuat hubungan dengan konsumen melalui berbagai program apresiasi. Mengusung tema “Setiap Interaksi, Jadi Cerita”, kelompok usaha multisektor tersebut menghadirkan beragam promo dari lebih dari 30 merek yang berada dalam ekosistem bisnisnya.

Program tersebut tidak hanya menawarkan potongan harga, tetapi juga menghadirkan berbagai bentuk apresiasi seperti bonus koin, harga khusus, giveaway, voucher hingga program dari mitra pembayaran.

Kawan Lama Group saat ini menaungi lebih dari 30 merek usaha yang bergerak dalam enam pilar bisnis, yakni Industrial & Commercial, Consumer Retail, Food & Beverage, Property & Hospitality, Commercial Technology, serta Manufacturing & Engineering. Ekosistem tersebut didukung lebih dari 1.500 toko dan 33 pusat perbelanjaan atau mal.

Strategic Marketing Services Director Kawan Lama Group, Adeline Ausy, mengatakan hubungan dengan pelanggan dibangun melalui berbagai titik interaksi, baik ketika konsumen berbelanja secara langsung maupun menggunakan kanal digital.

“Setiap interaksi adalah kesempatan bagi Kawan Lama Group untuk menjadi bagian dari cerita hidup pelanggan. Karena itu, kami terus berupaya menghadirkan pelayanan dan pengalaman yang relevan dan beragam, baik saat pelanggan berinteraksi secara langsung maupun melalui kanal digital,” ujar Adeline.

Promo hingga 70 Persen dari Berbagai Brand

Salah satu penawaran yang menarik hadir melalui AZKO. Merek yang bergerak di bidang kebutuhan rumah dan gaya hidup tersebut memberikan sejumlah program bagi pelanggan, termasuk bonus koin hingga tiga kali lipat untuk produk tertentu serta program penghematan hingga 70 persen.

Program promo tersebut menjadi bagian dari strategi Kawan Lama Group untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan sekaligus mendorong pengalaman belanja yang lebih beragam.

Selain AZKO, sejumlah merek lain seperti ATARU, INFORMA, INFORMA Electronics, Toys Kingdom, PET KINGDOM, SELMA, EYE SOUL, dan NEKA juga menghadirkan program apresiasi masing-masing. Bentuknya mulai dari harga khusus hingga giveaway dan bonus koin.

Dari sektor Food & Beverage, apresiasi juga diberikan melalui sejumlah merek yang berada di bawah F&B Indonesia, antara lain Chatime, Chatime Atealier, Cupbop, Go! Go! CURRY - Genki No Minamoto, Gindaco, dan 88 Seoul.

Chatime, misalnya, menghadirkan sejumlah penawaran berupa harga khusus, diskon, hingga program Buy 1 Get 1 selama rangkaian perayaan Harpelnas.

Tidak hanya melalui toko fisik, program apresiasi juga diperkuat melalui ruparupa sebagai kanal omnichannel Kawan Lama Group. Pelanggan dapat memperoleh berbagai keuntungan seperti bonus koin dan voucher sesuai dengan ketentuan program.

Perkuat Pengalaman Pelanggan

Bagi Kawan Lama Group, rangkaian promo tersebut tidak berdiri sendiri. Program Harpelnas 2026 menjadi bagian dari upaya perusahaan membangun pengalaman pelanggan melalui berbagai kanal.

Kehadiran toko fisik tetap menjadi bagian penting karena pelanggan dapat melihat produk, mencoba produk, serta memperoleh rekomendasi secara langsung dari staf. Di sisi lain, kanal digital memberikan kemudahan bagi konsumen untuk mencari informasi produk, menemukan penawaran, hingga melakukan transaksi.

Pengalaman omnichannel tersebut turut didukung fitur Scan & Shop pada aplikasi ruparupa. Fitur ini memungkinkan pelanggan memindai barcode produk untuk mendapatkan informasi barang, mengecek ketersediaan, hingga melanjutkan pembelian secara lebih praktis.

Untuk memperluas manfaat program, Kawan Lama Group juga menggandeng sejumlah mitra pembayaran. Wondr by BNI, misalnya, memberikan potongan harga bagi pelanggan yang memenuhi ketentuan transaksi di sejumlah merek. Sementara Kredivo dan Indodana turut menghadirkan penawaran tambahan berupa cashback maupun potongan harga.

Momentum Harpelnas sekaligus dimanfaatkan jajaran direksi dan manajemen Kawan Lama Group untuk menyapa pelanggan secara langsung. Selain menyampaikan apresiasi, interaksi tersebut menjadi ruang bagi perusahaan untuk mendengarkan masukan konsumen sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman berbelanja.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi momen bagi kami untuk mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang telah menjadi bagian dari perjalanan Kawan Lama Group. Kami berharap apa yang kami hadirkan, mulai dari produk, pelayanan, kemudahan, hingga berbagai apresiasi, dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan dan terus menciptakan cerita baru bersama pelanggan,” tutur Ausy.

Bagi perusahaan dengan ekosistem bisnis yang luas, strategi tersebut menunjukkan bahwa kompetisi ritel tidak hanya berkaitan dengan harga dan produk. Pengalaman pelanggan, integrasi kanal offline dan online, serta kemampuan menghadirkan program yang relevan menjadi bagian penting dalam mempertahankan hubungan dengan konsumen.