Catat Lebih dari 188 Ribu Transaksi, Seratin Raih Brand Indonesia Excellence Award 2026

INFOBRAND.ID - Pertumbuhan industri beauty lokal terus melahirkan brand Indonesia yang mampu bersaing melalui inovasi produk dan kekuatan kanal digital. Salah satunya adalah Seratin, brand hair styling dan hair care yang berhasil meraih Brand Indonesia Excellence Award 2026 untuk kategori Beauty & Care.

Pencapaian tersebut didukung oleh performa Seratin di ranah digital dan marketplace. Berdasarkan data dalam penilaian Brand Indonesia Excellence Award 2026, produk-produk Seratin telah mencatat 188.109 transaksi di marketplace dan mengumpulkan sekitar 84.900 ulasan konsumen dengan rating rata-rata 4,90.

Official store Seratin juga telah diikuti lebih dari 56 ribu pengguna, sementara sekitar 16.800 ulasan mengenai brand tersebut tercatat di internet.

Seratin berdiri pada 2023 di bawah PT Semangat Raya Tinggi Inovasi. Dalam waktu relatif singkat, perusahaan mengembangkan portofolio produk yang mencakup hair straightener, automatic hair curler, airstyler, hingga produk perawatan rambut.

Direktur PT Semangat Raya Tinggi Inovasi, Michael, mengatakan pertumbuhan Seratin tidak dapat dilepaskan dari upaya perusahaan untuk mendengarkan kebutuhan konsumen.

“Konsumen sekarang memiliki banyak sekali pilihan. Karena itu, kami tidak bisa hanya mengandalkan produk yang terlihat menarik. Produk harus memberikan pengalaman yang baik, kualitas yang konsisten, harga yang sepadan, serta pelayanan yang membuat konsumen nyaman setelah melakukan pembelian,” ujar Michael.

Seratin mengembangkan berbagai produk seperti hair straightener Hiron dan HairON Titanee, automatic hair curler HairON Revolution, serta Airstyler Airtractive.

Pada sejumlah perangkat styling-nya, Seratin menggunakan teknologi seperti lapisan ceramic tourmaline yang membantu menghasilkan ion negatif saat proses pemanasan. Sejumlah produk juga menggunakan sistem floating plate untuk membantu panas terdistribusi secara lebih merata ketika digunakan.

Namun bagi Seratin, membangun brand tidak berhenti pada pengembangan produk.

Perusahaan turut memperkuat kehadirannya melalui marketplace, website resmi serta konten digital. Di media sosial, Seratin secara aktif menghadirkan edukasi mengenai teknik styling, penggunaan produk, perawatan rambut, hingga inspirasi gaya untuk membantu konsumen mendapatkan hasil yang lebih optimal dari produk yang mereka gunakan.

Michael mengatakan kemampuan sebuah brand untuk terus beradaptasi menjadi semakin penting di tengah perubahan perilaku konsumen dan ketatnya kompetisi antara brand lokal maupun internasional.

“Kami berusaha memahami perjalanan konsumen secara menyeluruh, bukan hanya ketika mereka membeli. Pertanyaannya adalah bagaimana mereka menemukan Seratin, apa yang membuat mereka percaya, bagaimana pengalaman saat menggunakan produk, sampai bagaimana pelayanan yang mereka terima setelah membeli,” jelas Michael.

Pendekatan tersebut sejalan dengan metode penilaian Brand Indonesia Excellence Award 2026, yang dilakukan melalui Digital Research berdasarkan tiga aspek utama, yakni Digital Brand Asset Aspect, Digital Brand Awareness Aspect, serta Digital Customer Review & Rating Aspect.

Ketiga aspek tersebut melihat bagaimana sebuah brand membangun eksistensi digital, tingkat popularitas dan keterpilihan produk, serta pengalaman yang tercermin melalui ulasan dan rating pelanggan.

Menurut Michael, penghargaan tersebut menjadi salah satu indikator bahwa strategi pengembangan Seratin berada pada arah yang tepat, sekaligus menjadi tantangan bagi perusahaan untuk mempertahankan kepercayaan konsumen seiring dengan pertumbuhan bisnis.

“Semakin besar sebuah brand, semakin besar juga tanggung jawabnya terhadap pelanggan. Karena itu, penghargaan ini bukan kami anggap sebagai garis akhir. Justru ini menjadi dorongan agar kami semakin disiplin dalam meningkatkan kualitas produk, pelayanan, dan inovasi,” ujarnya.

Ke depan, Seratin menargetkan untuk terus memperluas portofolio produk dan memperkuat posisinya di industri hair styling Indonesia.

“Kami percaya brand Indonesia mempunyai kesempatan yang sangat besar untuk bersaing. Yang terpenting adalah bagaimana kita terus memahami pelanggan, menjaga kualitas, beradaptasi dengan perubahan, dan berani menciptakan produk yang benar-benar memberikan value,” kata Michael.

Dengan pertumbuhan kanal digital, pengembangan produk, serta basis pelanggan yang terus berkembang, Seratin ingin membawa brand lokal Indonesia semakin kompetitif di industri beauty dan personal care.