Strategi Omnichannel Motul Perkuat Eksistensi Oli Mobil Premium di Marketplace Indonesia

INFOBRAND.ID, Jakarta – Perkembangan marketplace dan perilaku konsumen digital yang semakin dinamis mendorong brand otomotif untuk terus menjaga eksistensi dan keterpilihannya di pasar. Di tengah persaingan kategori pelumas kendaraan yang semakin kompetitif, Motul berhasil mempertahankan awareness dan kepercayaan konsumennya melalui konsistensi kualitas produk, penguatan digital engagement, serta pengalaman brand yang terjaga di berbagai channel penjualan.

Motul merupakan brand pelumas asal Prancis yang telah berdiri sejak tahun 1853 dan dikenal luas di dunia otomotif serta motorsport global. Di Indonesia, brand yang berada di bawah PT Motul Indonesia Energy ini fokus mengembangkan kategori oli mobil premium dengan menghadirkan teknologi pelumas yang dirancang untuk mendukung performa, proteksi mesin, dan efisiensi kendaraan modern.

Managing Director PT Motul Indonesia Energy, Welmart Oloan Purba, menjelaskan bahwa perkembangan Motul Indonesia dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan tren yang positif, khususnya pada kategori oli mobil premium.

IKLAN INFOBRAND.ID

Menurutnya, konsumen otomotif di Indonesia kini semakin memahami pentingnya kualitas pelumas yang sesuai dengan kebutuhan kendaraan modern. “Kami melihat konsumen mobil di Indonesia sekarang semakin aware terhadap kualitas pelumas, bukan hanya sekadar harga. Mereka mulai mencari produk yang mampu menjaga performa mesin, lebih nyaman digunakan harian, dan sesuai dengan spesifikasi kendaraan modern,” ujarnya kepada INFOBRAND (28/5).

Dalam mendukung pertumbuhan bisnisnya, Motul menjalankan strategi omnichannel melalui workshop partner, distributor, hingga ecommerce. Sejak tahun 2021, ecommerce disebut menjadi salah satu channel dengan pertumbuhan signifikan seiring meningkatnya kebiasaan konsumen dalam mencari informasi sekaligus membeli produk otomotif secara digital.

Selain memperluas distribusi, Motul juga fokus membangun kepercayaan konsumen melalui konsistensi brand experience di marketplace. Welmart menjelaskan, perusahaan memastikan konsumen memperoleh produk original melalui official store, edukasi produk yang jelas, hingga pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan pelanggan.

IKLAN INFOBRAND.ID

“Dalam membangun kepercayaan konsumen di marketplace, kami fokus pada konsistensi brand experience. Mulai dari memastikan produk original melalui official store, memberikan edukasi produk yang jelas, hingga menjaga pelayanan yang responsif kepada konsumen,” katanya.

IKLAN INFOBRAND.ID

Motul juga aktif membangun digital engagement dan komunikasi yang relevan dengan kebutuhan pengguna mobil saat ini agar brand tetap mudah diingat dan dekat dengan konsumen digital. Strategi tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan menjaga eksistensi brand di tengah perubahan perilaku konsumen yang berlangsung cepat.

Selain faktor awareness, Motul juga menjaga loyalitas konsumennya melalui kualitas produk dan pengalaman penggunaan yang konsisten. Perusahaan memastikan konsumen mendapatkan layanan yang baik baik melalui workshop partner maupun official store untuk menciptakan trust dan repeat order jangka panjang.

“Kami menjaga loyalitas konsumen melalui konsistensi kualitas produk dan pengalaman penggunaan. Selain itu, kami juga memastikan konsumen mendapatkan layanan yang baik, baik melalui workshop partner maupun official store, sehingga tercipta trust dan repeat order jangka panjang,” jelas Welmart.

Seiring berkembangnya kebutuhan kendaraan modern, Motul terus memperkuat product range dan pendekatan digital agar tetap relevan di marketplace Indonesia. Perusahaan juga terus beradaptasi melalui edukasi produk dan penguatan komunikasi digital agar konsumen semakin mudah mengenal serta menjangkau produk yang ditawarkan.

Dengan pengalaman panjang di industri pelumas global, strategi digital yang adaptif, serta fokus pada kualitas produk dan pengalaman konsumen, Motul terus menjaga posisinya sebagai salah satu brand oli mobil premium yang tetap relevan dan menjadi pilihan konsumen di marketplace Indonesia.