Dunlop Hadirkan Blue Response TG dengan Layanan Purnajual SmartCare

INFOBRAND.ID, Jakarta – PT Sumi Rubber Indonesia resmi memasarkan ban premium Dunlop Blue Response TG di Indonesia. Produk terbaru ini hadir dengan dukungan ekosistem layanan purnajual SmartCare yang dirancang untuk memberikan perlindungan dan perawatan bagi konsumen selama masa penggunaan ban.

Peluncuran Blue Response TG menjadi bagian dari strategi Dunlop untuk menjangkau pasar kendaraan konvensional maupun kendaraan listrik (electric vehicle/EV). Melalui program SmartCare, konsumen mendapatkan jaminan penggantian produk hingga 12 bulan atau jarak tempuh 24.000 kilometer sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Blue Response TG dikembangkan sebagai penyempurnaan dari seri sebelumnya, SP Sport LM705. Ban ini mengusung konsep “Smart Choice, Smart Premium” dengan fokus pada pengendalian kendaraan yang lebih presisi serta daya tahan penggunaan yang optimal. Produk tersebut telah dipasarkan sejak Februari 2026 sebagai bagian dari strategi distribusi global Dunlop.

IKLAN INFOBRAND.ID

Direktur Sales & Marketing PT Sumi Rubber Indonesia, Tomohiro Senna, mengatakan SmartCare dirancang khusus untuk konsumen di Indonesia sebagai bentuk dukungan layanan purnajual bagi pengguna ban premium Dunlop.

“Melalui program ini, kami tidak hanya menghadirkan ban berkualitas tinggi, tetapi juga memberikan nilai premium pada layanan purnajual demi mendukung pengalaman berkendara yang aman dan nyaman bagi pelanggan di Indonesia,” ujar Tomohiro.

Program SmartCare terdiri atas tiga layanan utama. Pertama, SmartCare Warranty yang memberikan penggantian ban baru apabila terjadi kerusakan dalam penggunaan normal sesuai ketentuan program. Kedua, SmartCare Maintenance yang menyediakan layanan pemeriksaan tekanan udara dan kondisi fisik ban tanpa biaya di jaringan Mitra SmartCare. Ketiga, SmartCare Hotline yang menjadi saluran komunikasi resmi antara Dunlop dan konsumen melalui platform WhatsApp.

IKLAN INFOBRAND.ID

General Manager of Product Development & Technical Service PT Sumi Rubber Indonesia, Yukishi Yoshida, menjelaskan bahwa program tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam menjawab kebutuhan pasar yang semakin beragam sekaligus meningkatkan edukasi mengenai keselamatan berkendara.

IKLAN INFOBRAND.ID

“Program ini juga didorong oleh komitmen kami untuk memperluas kesadaran akan pentingnya perawatan ban berkala yang berkaitan langsung dengan keselamatan berkendara, seperti pengecekan tingkat keausan dan tekanan udara,” kata Yukishi.

Untuk memperoleh manfaat garansi, konsumen diwajibkan mengikuti empat kali perawatan berkala di Mitra SmartCare. Pemeriksaan dilakukan pada bulan pertama atau setelah menempuh 2.000 kilometer, bulan keempat (8.000 kilometer), bulan ketujuh (14.000 kilometer), dan bulan kesepuluh (20.000 kilometer).

Selain itu, konsumen harus melakukan registrasi melalui situs resmi Dunlop dengan melampirkan faktur pembelian minimal dua ban, foto kode produksi (DOT), barcode ban, serta bukti jarak tempuh awal kendaraan yang tercantum pada odometer.

Perusahaan juga menetapkan sejumlah ketentuan dalam program SmartCare. Perlindungan garansi tidak berlaku apabila ban digunakan untuk kegiatan balap, aktivitas off-road, maupun telah dipindahtangankan kepada pihak lain selama masa garansi masih berlangsung.

Melalui peluncuran Blue Response TG dan dukungan layanan purnajual SmartCare, Dunlop menghadirkan kombinasi produk dan layanan yang ditujukan bagi konsumen yang membutuhkan perlindungan serta perawatan ban selama masa penggunaan.