Kalon Raih Brand Choice Award for Health & Beauty 2026, Ungkap Strategi Honest Brand dan Zero Over Claim

INFOBRAND.ID – Kepercayaan konsumen menjadi salah satu aset paling penting bagi sebuah brand di tengah persaingan industri health & beauty yang semakin kompetitif. Tak cukup hanya menawarkan produk menarik, brand kini dituntut mampu membangun kredibilitas, menghadirkan komunikasi yang transparan, serta menciptakan pengalaman yang membuat konsumen yakin untuk memilih dan merekomendasikan produk.

Prinsip tersebut menjadi salah satu fondasi strategi Kalon, yang berhasil meraih Brand Choice Award for Health & Beauty 2026. Bagi Kalon, penghargaan tersebut bukan sekadar pencapaian, melainkan menjadi validasi atas strategi membangun brand berbasis kejujuran atau honest brand yang selama ini dijalankan perusahaan.

Cakran Faridah, Head of Digital Marketing Kalon, mengatakan penghargaan tersebut menunjukkan bahwa pendekatan brand yang mengutamakan transparansi mendapat respons positif dari konsumen.

“Brand Choice yang kita terima ini menjadi salah satu validasi dari strategi yang sudah kita lakukan, yaitu menjadi honest brand. Kalon menjadi brand yang terbuka, transparan, dan sangat mengedepankan kejujuran,” ungkapnya.

Menurutnya, konsumen saat ini semakin kritis terhadap informasi yang disampaikan sebuah brand. Mereka tidak hanya mempertimbangkan harga maupun popularitas produk, tetapi juga memperhatikan sejauh mana sebuah brand dapat memberikan informasi yang dapat dipercaya.

Karena itu, kejujuran menjadi bagian penting dalam perjalanan Kalon untuk memenangkan kepercayaan konsumen.

 Zero Over Claim Jadi Strategi Membangun Kepercayaan

Salah satu strategi utama yang diterapkan Kalon adalah prinsip zero over claim. Pendekatan tersebut menempatkan komunikasi produk secara realistis sebagai salah satu fondasi dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.

Di tengah maraknya strategi pemasaran yang berlomba menawarkan hasil instan, Kalon memilih pendekatan berbeda. Brand tidak ingin membangun ekspektasi konsumen melalui klaim berlebihan, melainkan memberikan edukasi mengenai manfaat produk secara nyata.

“Kalon mengedepankan prinsip zero over claim. Ketika banyak produk atau brand menawarkan sesuatu yang instan, Kalon justru mengedukasi konsumen mengenai manfaat produk secara nyata,” jelas Cakran.

Menurutnya, strategi tersebut mempunyai pengaruh besar terhadap rasa aman konsumen ketika menggunakan produk.

Dengan informasi yang lebih transparan dan ekspektasi yang dibangun secara realistis, konsumen memiliki pemahaman lebih baik mengenai produk yang mereka pilih. Dari sinilah kepercayaan terhadap brand dapat tumbuh secara organik.

“Konsumen akhirnya lebih percaya, merasa aman, dan semakin percaya kepada brand kita,” tambahnya.

Strategi tersebut menunjukkan bahwa dalam memenangkan persaingan industri health & beauty, kekuatan sebuah brand tidak selalu ditentukan oleh seberapa besar klaim yang disampaikan kepada pasar. Justru konsistensi antara pesan, produk, dan pengalaman konsumen dapat menjadi faktor yang memperkuat reputasi brand dalam jangka panjang.

 Bangun Word of Mouth melalui Komunitas dan Affiliate

Selain menjalankan strategi honest brand dan zero over claim, Kalon turut memanfaatkan kekuatan ekosistem digital dengan menjadikan komunitas dan affiliator sebagai bagian penting dalam strategi pemasarannya.

 Namun, Kalon tidak sekadar melihat affiliate sebagai kanal untuk menghasilkan penjualan. Strategi yang dibangun terlebih dahulu berfokus pada penciptaan **trust** antara brand, affiliator, komunitas, dan konsumen.

 “Kita membangun strategi melalui komunitas dan affiliator. Kita mendekatkan mereka dengan pendekatan supaya word of mouth dapat berjalan dengan baik,” ujar Cakran.

 Pendekatan tersebut memungkinkan cerita mengenai produk berkembang secara lebih natural. Ketika komunitas maupun affiliator sudah memahami serta mempercayai sebuah produk, mereka dapat menjadi pihak yang secara sukarela membagikan pengalaman kepada audiens masing-masing.

 Hal tersebut dinilai lebih efektif dibandingkan komunikasi pemasaran yang terlalu memaksa konsumen.

 “Kita tidak perlu memaksa mereka. Mereka yang nantinya akan menceritakan tentang manfaat produk dan brand Kalon itu sendiri,” lanjutnya.

 Strategi word of mouth menjadi semakin relevan ketika konsumen memiliki akses luas terhadap marketplace, media sosial, review produk, hingga konten yang dibuat pengguna maupun affiliator.

 Rekomendasi dan pengalaman konsumen pun semakin memainkan peran besar dalam perjalanan seseorang sebelum akhirnya memutuskan membeli sebuah produk.

 Bagi Kalon, komunitas dan affiliator pada akhirnya bukan sekadar medium distribusi pesan marketing, tetapi menjadi bagian dari ekosistem yang membantu brand membangun kredibilitas secara organik.

 Brand Choice Award for Health & Beauty 2026 Jadi Validasi Strategi

 Keberhasilan meraih Brand Choice Award for Health & Beauty 2026 tidak membuat Kalon berhenti mengembangkan strategi.

Penghargaan tersebut justru menjadi momentum bagi perusahaan untuk semakin mendalami kebutuhan serta perilaku konsumennya.

Menurut Cakran, memahami customer menjadi agenda penting bagi Kalon karena perubahan kebutuhan konsumen akan terus terjadi seiring dengan perkembangan tren dan dinamika industri health & beauty.

“Ke depannya kita akan terus mencari cara bagaimana bisa lebih deep dive lagi terhadap customer kita. Fokus utama kita adalah bagaimana memahami customer secara lebih dalam,” ujarnya.

Bagi Kalon, customer bukan hanya pihak yang membeli produk, tetapi menjadi salah satu sumber utama untuk menentukan arah pengembangan brand dan inovasi berikutnya.

“Pada dasarnya customer adalah fondasi utama kita dalam membuat inovasi ke depannya,” tegas Cakran.

Pendekatan customer-centric tersebut sekaligus melengkapi strategi yang selama ini dijalankan Kalon. Dimulai dengan membangun komunikasi yang jujur melalui konsep honest brand, menerapkan zero over claim, memperkuat kepercayaan melalui komunitas serta affiliator, hingga mendalami insight konsumen sebagai dasar inovasi.

Rangkaian strategi itulah yang kemudian membentuk hubungan antara brand dan konsumen menjadi lebih dari sekadar transaksi.

Keberhasilan Kalon meraih Brand Choice Award for Health & Beauty 2026 pada akhirnya menunjukkan bahwa membangun kepercayaan konsumen membutuhkan proses yang konsisten. Ketika transparansi, edukasi, komunitas, dan pemahaman terhadap customer dijalankan secara berkesinambungan, kepercayaan dapat berkembang menjadi loyalitas sekaligus memperkuat posisi brand di tengah persaingan.

Bagi Kalon, penghargaan tersebut bukanlah akhir dari perjalanan, melainkan momentum untuk terus memperkuat strategi dan menghadirkan inovasi yang semakin relevan dengan kebutuhan konsumennya.