LG Fokus pada Efisiensi Energi dan Pengalaman Konsumen untuk Perkuat Posisi AC di Indonesia

INFOBRAND.ID, Jakarta – Di tengah meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap kenyamanan udara di dalam ruangan, produk pendingin udara semakin menjadi bagian penting dalam mendukung aktivitas sehari-hari. Perubahan iklim yang membuat suhu semakin tinggi, disertai meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap efisiensi energi, turut mendorong pertumbuhan kategori AC inverter di Indonesia. Dalam kondisi tersebut, LG terus memperkuat eksistensinya melalui inovasi produk, strategi omnichannel, serta pendekatan yang berfokus pada pengalaman konsumen.

LG Electronics Indonesia merupakan perusahaan elektronik global yang telah hadir di Indonesia selama lebih dari 35 tahun. Dalam perjalanannya, perusahaan terus memperkuat komitmennya terhadap pasar Indonesia melalui berbagai investasi dan pengembangan bisnis, mulai dari fasilitas produksi TV, Digital Signage, monitor, hingga kulkas. Selain itu, LG juga memiliki LG R&D Lab Indonesia serta menjalin kemitraan lokal untuk produksi AC dan mesin cuci.

Sejalan dengan visinya sebagai Smart Life Solution Company, LG menghadirkan berbagai kategori produk mulai dari Home Appliances, Home Entertainment, hingga solusi pendingin udara. Untuk kategori Residential Air Conditioner (RAC), LG menawarkan lini produk AC inverter dan non-inverter New Terminator Series yang dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan konsumen Indonesia.

IKLAN INFOBRAND.ID

Head of Product Marketing Eco Solution PT LG Electronics Indonesia, Satrio Mulyo, mengatakan bahwa produk AC LG hadir dalam pilihan basic maupun premium model agar konsumen dapat memilih solusi pendingin udara yang sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka.

“Untuk kategori Residential Air Conditioner (RAC), LG menawarkan lini produk AC inverter dan non-inverter New Terminator Series yang dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan konsumen Indonesia. Produk seri ini tersedia dalam pilihan basic dan premium model, sehingga konsumen dapat memilih solusi pendingin udara yang paling sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka,” ujar Satrio kepada INFOBRAND (28/5).

Dari sisi teknologi, AC LG dikenal menghadirkan berbagai fitur yang mendukung efisiensi energi dan kenyamanan penggunaan. Teknologi DUAL Inverter Compressor memungkinkan pendinginan ruangan lebih cepat sekaligus membantu menghemat konsumsi listrik. Selain itu, fitur Watt Control memungkinkan pengguna mengatur kapasitas daya AC sesuai kebutuhan listrik rumah tangga.

IKLAN INFOBRAND.ID

LG juga menghadirkan fitur DUAL Swing Auto untuk distribusi udara yang lebih merata, operasional yang lebih senyap, serta lapisan Gold Fin antikarat pada unit outdoor guna menjaga daya tahan produk dalam berbagai kondisi cuaca. Seluruh ekosistem pendingin udara ini juga dapat terintegrasi dengan aplikasi LG ThinQ untuk memudahkan pengaturan suhu ruangan melalui smartphone.

IKLAN INFOBRAND.ID

Menurut Satrio, perkembangan bisnis RAC LG menunjukkan tren positif dalam beberapa tahun terakhir. Ia menyebut meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap kenyamanan udara di dalam ruangan serta pemahaman konsumen mengenai efisiensi energi menjadi faktor yang mendorong pertumbuhan kategori AC inverter.

“Bisnis RAC LG menunjukkan perkembangan yang positif dalam beberapa tahun terakhir. Pertumbuhan ini didorong oleh meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap kenyamanan udara di dalam ruangan, perubahan iklim yang membuat suhu semakin tinggi, serta meningkatnya kesadaran akan pentingnya efisiensi energi,” katanya.

Dalam memperkuat keterpilihan konsumen di marketplace, LG mengombinasikan penjualan melalui berbagai kanal, baik offline maupun online. Kanal digital dan marketplace disebut memberikan kontribusi yang semakin besar terhadap penjualan, terutama dalam menjangkau konsumen yang aktif mencari informasi dan berbelanja secara online.

Satrio menjelaskan, LG berupaya menjaga relevansi dan kepercayaan konsumen digital melalui transparansi informasi, pengalaman pelanggan yang konsisten, serta edukasi mengenai teknologi produk.

“Kami berfokus pada transparansi informasi dan pengalaman pelanggan yang konsisten. Oleh karena itu, kami menghadirkan tampilan toko yang informatif, deskripsi produk yang lengkap, layanan pelanggan yang responsif, serta edukasi yang membantu konsumen memahami manfaat teknologi yang kami tawarkan,” ujarnya.

Selain menghadirkan inovasi produk, LG juga terus memperkuat layanan purna jual dan program garansi untuk menjaga loyalitas konsumen. Menurut perusahaan, konsumen tidak hanya membeli sebuah produk, tetapi juga pengalaman penggunaan dalam jangka panjang.

“Kami memahami bahwa konsumen tidak hanya membeli sebuah produk, tetapi juga membeli pengalaman penggunaan dalam jangka panjang. Karena itu, LG terus menghadirkan inovasi yang relevan, menjaga standar kualitas produk, memperkuat layanan purna jual, serta menyediakan program garansi yang memberikan ketenangan bagi konsumen,” tutur Satrio.

Dengan pendekatan omnichannel yang mengombinasikan kampanye digital, aktivitas ATL dan BTL, edukasi melalui konten, hingga peningkatan pengalaman belanja di toko fisik maupun online, LG terus memperkuat posisinya di kategori pendingin udara Indonesia sekaligus menjaga relevansinya di tengah perkembangan perilaku konsumen digital yang terus berubah.